Conception et développement d’un cours en ligne asynchrone sur les compétences interculturelles dans les opérations de paix des Nations unies francophones.

La Division de la paix de l'UNITAR regroupe tous les programmes dans les domaines de la prévention des conflits, du rétablissement, du maintien et de la consolidation de la paix afin de fournir le soutien le plus complet à la promotion de la paix, de la justice et d'institutions fortes dans le monde entier, faisant ainsi essentiellement progresser la mise en œuvre de l'objectif 16 des objectifs de développement durable. Dans le but de promouvoir la gouvernance démocratique et les droits humains, la Division offre des solutions innovantes de renforcement des capacités et de gestion des connaissances à un large éventail de personnel (y compris le personnel en uniforme, les représentants et représentantes des organisations régionales et internationales, le personnel des Nations unies, les femmes artisanes de la paix, les représentants et représentantes des minorités et des peuples autochtones) travaillant au maintien de la paix, tout en veillant à ce que ces activités répondent aux besoins spécifiques des pays touchés par un conflit ou sortant d'un conflit.

La justification de ce cours, développé en partenariat avec l’Organisation internationale de la Francophonie (OIF),se manifeste par la nature même des opérations de paix qui sont hautement multiculturelles. Par la composition de ses contingents et ses mandats multidimensionnels requérant d’interagir de manière étroite avec les populations et autorités locales, le personnel onusien est amené à travailler dans des environnements socio-culturels francophones parfois complexes à naviguer. La Convention de 2005 de l’UNESCO sur la protection et la promotion de la diversité des expressions culturelles rappelle que le respect de « la diversité culturelle […] est indispensable à la paix et à la sécurité aux plans local, national et international » (UNESCO (2005). Convention de 2005 de l’UNESCO sur la protection et la promotion de la diversité des expressions culturelles, p.2.). Cette formation s’inscrit dans une perspective visant à encourager le développement de compétences et comportements favorisant le « respect interculturel et une culture de la paix » (Ibid., p.7.).

En collaboration avec un·e concepteur·rice pédagogique de cours en ligne, le·la consultant·e développera un cours en ligne asynchrone portant sur le développement de compétences interculturelles pour le personnel des opérations de paix des Nations unies. Le cours adressera les enjeux d’interculturalité au sein des Missions francophones ainsi que ceux liés à l’environnement extérieur (Mali (MINUSMA), République démocratique du Congo (MONUSCO), République centrafricaine (MINUSCA)). Le·la consultant·e est responsable du développement et de la conceptualisation du contenu du cours permettant aux participant·e·s de découvrir leurs propres biais et préjugés culturels inconscients ainsi qu’à apprendre comment mieux appréhender et communiquer au sein d’une culture différente de la leur pour améliorer leurs rapports à « l’autre ».

En collaboration avec le·la spécialiste en apprentissage le·la· consultant·e doit:

• Développer la structure et le curriculum du cours, sur le développement de compétences interculturelles chez le personnel des opérations de paix des Nations unies, basés sur les résultats de l’analyse des besoins et du public cible développée par l’UNITAR.
• Développer des objectifs d’apprentissage SMART.
• Réaliser un « storyboard » (planche de récit) développant le récit et cadre du contenu du cours en ligne asynchrone.
• Développer des contenus innovants pour le cours en ligne permettant la découverte (i) de ses propres biais cognitifs et préjugés culturels (in)conscients ainsi que (ii) l’apprentissage des méthodes de communication pour mieux interagir au sein d’une culture différente de la sienne et améliorer son rapport à « l’autre ».
• Développer le matériel de formation avec des activités interactives intégrant une dimension sensible au genre et une approche intersectionnelle et inclusive.
• Développer les évaluations d’apprentissage et de réaction pour le cours en ligne basé sur les critères d’évaluation de l’UNITAR.
• Développer des ressources pratiques complémentaires à la formation (propres à chacune des missions francophones de maintien de la paix).
• Tout autre livrable nécessaire au bon développement d’un cours.

• La structure  et le curriculum du cours sont développés en respectant l’échéancier de projet. 
• Les objectifs d’apprentissage SMART sont développés en respectant l’échéancier de projet
• Le « storyboard » (planche de récit) détaillant le récit et le cadre du cours en ligne asynchrone est développé.
• Le matériel de formation comprenant des activités interactives intégrant une dimension sensible au genre et une approche intersectionnelle et inclusive est développé avec respect pour le calendrier du projet.
• Les évaluations d’apprentissage et de réaction pour le cours en ligne asynchrone sont développées.
• Les manuels de développement des compétences interculturelles, propres à chacune des missions francophones de maintien de la paix sont développés.
• Les livrables du cours sont développés selon le calendrier des tâches.

Présentation en temps voulu et de qualité des éléments livrables ; activités mises en œuvre avec un degré élevé d'efficacité et d'efficience ; et bons à très bons résultats pour le développement du cours, démontrant un haut degré de professionnalisme du·de la consultant·e et contribuant à l'amélioration de l'image professionnelle de l'Institut.

Professionnalisme:  Fait preuve de fierté dans son travail et dans ses réalisations ; démontre une compétence professionnelle et une maîtrise de la matière ; est consciencieux·se et efficace dans l’atteinte de ses engagements, des délais et des résultats ; fait preuve de persistance face à des problèmes ou des défis difficiles ; reste calme dans des situations stressantes.

Compétences techniques: A de l'expérience et est certifié en tant qu’expert·e en interculturalité et sur les questions d’inclusion et de respect de la diversité ; possède une excellente compréhension des opérations de paix des Nations unies ; est familier·ère avec l’environnement et la culture de travail du personnel militaire et policier et civil du maintien de la paix ; a de l’expérience dans le partage de connaissance et la vulgarisation de concepts complexes ; possède une bonne compréhension du système onusien.

Compétences situationnelles:  Fait preuve de flexibilité et d'adaptabilité ; fait preuve de créativité et d'orientation vers des solutions.

Compétences interpersonnelles: Est capable de communiquer et d'interagir efficacement ; est capable de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.

Éducation: Diplôme de maîtrise dans des domaines suivants : interculturalité, multiculturalisme, sciences politiques, politiques africaines, relations internationales, droits humains, diversité et inclusion, sociologie ou anthropologie. Une expertise approfondie des enjeux d’interculturalité est obligatoire. Solide connaissances et compréhension des opération de paix des Nations unies exigée.

Expérience:

• Un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l’interculturalité en tant qu’expert·e de ce sujet avec un solide portfolio et un réseau développé de contacts.
• Excellentes connaissances et compréhensions du fonctionnement des opérations de paix des Nations unies et de leurs contextes de déploiement sont exigées, en particulier au Mali, en République démocratique du Congo et en République centrafricaine.
• Une expérience de travail préalable avec du personnel militaire ou policier est fortement recommandée.
• Une expérience au sein d’opérations de paix des Nations unies, de travail à l’international et/ou dans un contexte multiculturel, notamment dans les trois pays susmentionnés, est préférable. La connaissance du système et du vocabulaire onusien est un atout important.
• De l’expérience dans le développement de cours ou la vulgarisation de concepts et le partage de connaissance auprès d’un public varié est un avantage, plus particulièrement dans le domaine de l’interculturalité.

Exigences linguistiques: Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Une connaissance de base en anglais constitue un atout.

Autre: D'excellentes compétences informatiques (suite Microsoft Office) sont requises.